Las presentes condiciones de contratación, junto con los Términos de uso y la Política de privacidad establecen los términos y condiciones de los servicios ofertados por Nutrientrena. a través de los Sitios Web de su titularidad, teniendo la consideración de cliente aquella persona física o jurídica que haya completado el proceso de compra de cualquiera de los servicios.
La aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, conlleva que el cliente ha leído y comprende lo expuesto en las mismas y que declara que es una persona física mayor de edad, con capacidad suficiente para contratar y así lo hace, en su propio nombre y derecho, o en nombre y representación de una persona jurídica legalmente constituida, de la que ostenta la debida capacidad de representación, y en virtud de tal representación, asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a las contrataciones realizadas a través del Sitio Web.
Ciertos servicios puedan verse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes condiciones.
En caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las presentes condiciones generales de contratación.
Se advierte de forma expresa que los programas formativos ofertados en el Sitio Web no conducen a ningún título con validez oficial.
Identificación de las partes
Las partes del contrato son el usuario que procede al registro y contratación de los servicios ofertados y Nutrientrena SL, con domicilio: C/ LA ROSA, Nº8, PTA. 1, C.P. 35508, TEGUISE (Las Palmas), titular de los sitios oswalcandela.com, así como de todos los subdominios y directorios incluidos en las mismas (en adelante, conjuntamente denominados como la “Web” o el “Sitio Web”), en tanto que prestador de los servicios ofertados en los mismos.
Para comunicarte con Nutrientrena de manera directa y efectiva, puedes remitir un correo electrónico a la siguiente dirección: info@oswalcandela.com
Objeto
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular la contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del Sitio Web.
Los programas formativos ofertados, pueden consistir en contenidos de descarga inmediata o en cursos que pueden seguirse online, con las características específicas y los materiales (documentos en PDF, workbooks, vídeos, etc.) descritos en la ficha de cada uno de esos programas formativos.
El usuario, mediante la contratación de cualquiera de los servicios, obtiene una licencia de uso de carácter individual, personal e intransferible a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web. Deberán contratarse tantas licencias de uso, como usuarios vayan a acceder a los contenidos ofertados en el Sitio Web.
En caso de acceso por parte de terceros distintos al contratante, Nutrientrena se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, reteniendo las cantidades satisfechas por el cliente, y sin perjuicio del derecho a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios.
Uso del sitio web
Nutrientrena, una vez hayas contratado cualquiera de sus servicios, te proporcionará el acceso a los contenidos descritos en la ficha de cada programa formativo (en adelante, «los Contenidos»), pertenecientes a Nutrientrena
Queda expresamente prohibido hacer cualquier uso de los Contenidos que no sea para la formación del contratante o de una única persona física designada por el mismo.
Serás el único responsable del uso inadecuado o ilícito que hagas de los contenidos.
Para acceder a los Contenidos, deberás registrarte y disponer de las claves de acceso correspondientes (nombre de usuario y contraseña), así como la URL de acceso a los Contenidos, que será facilitada por Nutrientrena, una vez completado de forma satisfactoria el proceso de compra.
Los datos que proporciones en el proceso de registro deberán ser exactos, completos, actuales, veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales conforme a lo previsto en nuestra Política de Privacidad
Nutrientrena se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario en caso de que tales datos no sean actuales, veraces, completos y/o exactos.
Te comprometes a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Nutrientrena ofrece a través de su Sitio Web conforme a lo previsto en los Aviso Legal y Condiciones de Uso y en las presentes condiciones de contratación.
Propiedad Intelectual e Industrial
Oswal Candela es la legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos publicados en el Sitio Web y en los servicios ofertados (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
Queda prohibido de forma expresa la reproducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la transformación de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web y de los cursos, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, así como cualquier otro modo de explotación económica de los contenidos, sin la autorización expresa y por escrito de Nutrientrena.
Está, asimismo, totalmente prohibido suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de oswalcandela.com.
Para mayor claridad, prácticas tales como la reventa de los cursos o la contratación de un curso proporcionando acceso a terceros, están expresamente prohibidas y será causa de resolución del contrato de licencia de uso de los Contenidos, sin derecho a la devolución de los importes satisfechos y sin perjuicio del derecho de Nutrientrena a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de sus legítimos intereses.
Se hace constar que el quebrantamiento de las prohibiciones antedichas puede incluso llegar a suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual tipificado en el artículo 270 del Código Penal, que puede llevar aparejadas incluso penas de prisión.
Exclusión de Garantías y Responsabilidad
- Nutrientrena no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.
- Nutrientrena únicamente garantiza la prestación de los servicios consistentes en proporcionar contenidos de descarga inmediata o en cursos que pueden seguirse online, con las características específicas y los materiales (documentos en PDF, workbooks, vídeos, etc.) descritos en la ficha de cada uno de esos programas formativos.
Se advierte de forma expresa que los contenidos de los materiales publicados en los programas formativos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de negocio, actividad y/o proyecto, ni garantiza bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los cursos ofertados.
Características y disponibilidad de los contenidos ofertados
- Las características de los servicios ofertados serán las detalladas en el Sitio Web.
- Los Contenidos ofertados podrán contratarse desde que sean publicados en el Sitio Web, y se abra el plazo de inscripciones, hasta que se decida su retirada por La web.
Procedimiento de Contratación
Idioma
Actualmente el procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en español.
Copia de las condiciones vinculadas a la compra
Nutrientrena no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que recomendamos que conserves copia de las mismas, aunque Nutrientrena le remitirá copia de las condiciones de contratación vigentes en el momento de cada compra.
Medios técnicos
La Web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos por el usuario, pero sí detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.
Registro
Para poder contratar cualquiera de los cursos de Nutrientrena, debes seguir las indicaciones que se indican en el Sitio Web, proporcionar los datos personales que se soliciten en el formulario habilitado a tal fin, previa lectura, y en caso de conformidad, aceptación de la Política de privacidad y de las Condiciones de contratación, así como proceder al pago en la forma indicada.
En caso de que el proceso se haya completado correctamente, Nutrientrena te remitirá un correo electrónico de confirmación de la contratación del curso, proporcionándote la URL de acceso, con tu nombre de usuario y contraseña, a los Contenidos del curso contratado a través del Sitio Web.
Las claves de acceso (nombre de usuario y contraseña) tienen carácter confidencial. Por lo tanto, debes emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que mantengas con éstos, ya que no está autorizada su cesión y en caso de incumplimiento, perderás el acceso al curso, sin perjuicio del derecho de Nutrientrenaa ejercitar las acciones legales oportunas.
Consecuentemente, te obligas a comunicar de forma inmediata a Nutrientrena tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en tu confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de tales claves de acceso.
Condiciones de adquisición y forma de pago
Todos los servicios se prestarán una vez se haya comprobado que se ha satisfecho el 100% del importe de los mismos a través de los sistemas de pago habilitados al efecto.
El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos a Nutrientrena en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso) infoemprendedora.com acepta estas formas de pago:
Para servicios:
- Transferencia bancaria
Para formaciones:
- PayPal
- Tarjeta de Crédito o Débito
No se acepta ningún otro método de pago.
Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.
Servicio de asesoramiento y entrenamiento
Este servicio debe ser solicitado a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo. Dichos canales son los respectivos formularios ubicados en cada uno de servicios ofertados.
Cada solicitud de servicio está sujeta a la valoración y aprobación por parte de Nutrientrena.
Nutrientrena puede rechazar la solicitud de asesoramiento o entrenamiento si está fuera de su competencia y proporcionar soluciones alternativas al cliente.
Las características concretas de cada servicio (alcance, objetivos, actividades, herramientas, duración, presupuesto, forma de pago, etc.) se detallarán en la propuesta de servicios.
Todos estos servicios se facturarán de acuerdo con las condiciones establecidas en la propuesta y deberán ser abonados en su totalidad antes de dar comienzo al servicio.
Modalidad de selección de candidatos para servicios.
En el momento en el que el candidato solicita tener acceso al servicio de asesoramiento o entrenamiento, se procederá a buscar una fecha conveniente para ambas partes para realizar la primera entrevista.
Una vez pactada la fecha y hora de la reunión, el usuario tendrá derecho a una conversación, en la que expondrá su caso de la manera más concisa posible, y responderá a todas las preguntas que Oswal Candela le realice para evaluar si el candidato puede acceder al programa de servicio de entrenamiento o asesoramiento.
Una vez realizada la entrevista, Oswal Candela tendrá un plazo aproximado de 7 días naturales para comunicar al candidato si ha sido escogido o no para entrar en el servicio.
Oswal Candela no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el marco de tiempo de cuando una solicitud se resolverá.
Durante este plazo, Oswal Candela podrá mantener el contacto con el candidato, para enviarle más comunicaciones y extraer más información sobre su solicitud.
Forma de trabajo en servicios de asesoramiento o entrenamiento
Los servicios de implementación se llevarán a cabo por parte de Nutrientrena en los objetivos que se hayan marcado en una reunión inicial con el cliente. En todo momento el cliente estará informado de cada parte del servicio que se está realizando a través de un cronograma detallado con todos los pasos que se van a dar, así como las acciones que quedarían por realizar en cada momento.
Precio servicios de servicio de implementación
Se enviará un presupuesto a medida dependiendo de las necesidades del cliente.
En el momento de la tramitación de la contratación, los datos de su tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.
Si utilizas este método de pago, estás garantizando que tienes plena autorización para el uso de la tarjeta (de crédito o débito) proceso de contratación.
Pago fraccionado
Sólo se permite el pago fraccionado para aquellos servicios en los que así se haya previsto por Nutrientrena y así se publique en el Sitio Web. Se realizará un pago inicial y posteriormente se girarán al cobro el resto de cuotas en los plazos indicados durante el proceso de compra. Las cuotas se pagarán mediante el mismo método de pago que el importe inicial satisfecho.
El impago de cualquiera de los plazos en que se fraccione el pago del precio, otorgará el derecho a Nutrientrena a resolver la relación contractual, cancelando el acceso del cliente a los Contenidos, y ello sin perjuicio del derecho a reclamar el importe total del curso como indemnización por daños y perjuicios.
Cupones descuento
En caso de dispongas de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional realizada por Nutrientrena, podrás incluir el código del mismo durante el proceso de contratación del servicio, realizándose un descuento conforme a lo establecido en la acción promocional de que se trate.
Dichos cupones descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva contratación que realices, ni tampoco podrán aplicarse conjuntamente con otras promociones.
Cursos online
Para iniciar el proceso de compra de las formaciones disponibles en la web, debes acceder a la zona de venta y darte de alta desde el correspondiente botón alta. Deberás completar los datos requeridos y realizar el pago mediante Paypal o tarjeta bancaria.
Elegida la forma de pago, el pedido te será confirmado automáticamente. Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.
Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de Nutrientrena, se procederá al envío automático de las claves de usuario para acceder a la formación contratada.
Una vez realizado el pago, el usuario recibirá las instrucciones para acceder al curso seleccionado vía email.
Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de compra). La confirmación de la compra y su justificante no tendrán validez como factura.
Aceptación de los términos y condiciones
Debes leer los términos de uso, la política de privacidad y las condiciones de contratación y en caso de conformidad con todo ello, proceder a su aceptación mediante el marcado de las casillas (checkbox) dispuestas a tal efecto, teniendo la posibilidad de consultar tales términos, políticas y condiciones haciendo click sobre los enlaces que redirigen a tales textos legales.
Una vez realizado el registro y el pago, podrás disfrutar de los contenidos del servicio contratado.
Precios y Facturación
Precios
Los precios de los servicios, serán los publicados en la Web. Cada programa por separado llevará detallado en su página de presentación su precio final con impuestos incluidos, cuya cantidad y deberá ser satisfecha en su integridad en el momento de realizar la contratación.
Facturación
Nutrientrena emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento.
Consientes de forma expresa la expedición por Nutrientrena de la factura electrónica. La factura electrónica la recibirás por correo electrónico a finales del mes correspondiente a su pago. Si tienes la consideración de consumidor y usuario podrás revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido a la dirección indicada anteriormente.
Reclamaciones
Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente
Desistimiento
- Derecho de desistimiento: El comprador podrá ejercer su derecho al desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la compra del programa, siempre que no haya tenido acceso a él. La descarga del mismo o el acceso a la plataforma donde se encuentra, derivará en la pérdida del derecho de desistimiento.
- Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, y siempre y cuando no hayas perdido el derecho al desistimiento por haber comenzado la ejecución del contenido digital puesto a tu disposición, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal).
- Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento ejercitado y comunicado, siempre y cuando no opere la excepción del derecho de desistimiento referida, y una vez recibida tal comunicación, Nutrientrena procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso correspondiente, a la mayor brevedad posible.
Modificación de las condiciones de contratación
Nutrientrena se reserva el derecho de modificar las condiciones de contratación de los cursos, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de ellas, respetándose los términos y condiciones publicados en la Web en el momento de la aceptación por el usuario
Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de tales términos y políticas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente, siendo en el caso de consumidores y usuarios, los de su domicilio.